Política de Privacidad | Jose Robles Jr Law Firm

Jose Robles Jr Law Firm, PLLC, haciendo negocios como Robles Jr Law ("nosotros," "nuestro," o "nos"), respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted visita https://roblesjrlaw.com (el "Sitio Web"), se comunica con nuestra oficina, nos contrata como sus abogados o recibe mensajes de texto (SMS) de nuestra parte.

Al usar el Sitio Web o al proporcionarnos su información, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

► Identificadores personales: nombre, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.
► Información relacionada con su caso: hechos y documentos que usted proporciona voluntariamente sobre su asunto legal, incluyendo expedientes médicos, información de seguro y detalles del accidente.
► Comunicaciones: el contenido de correos electrónicos, mensajes de texto, mensajes de voz, formularios de admisión y demás correspondencia que nos envíe.
► Datos de uso del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, URL de referencia y datos de análisis similares recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
► Información de suscripción móvil: el número de teléfono móvil que nos proporciona y su registro de consentimiento para recibir mensajes SMS.

2. Cómo Recopilamos Información

► Directamente de usted cuando llama a nuestra oficina, completa una admisión en alguna de nuestras oficinas, envía un formulario de contacto o revisión de caso, nos escribe un correo electrónico o nos envía un mensaje de texto.
► Automáticamente a través de cookies, balizas web, registros del servidor y herramientas de análisis cuando utiliza el Sitio Web.
► De terceros como proveedores de tratamiento médico, compañías de seguros, tribunales, testigos y abogados anteriores, pero solo en la medida razonablemente necesaria para evaluar o gestionar su asunto.

3. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para:

► Evaluar la posible representación y brindar servicios legales.
► Comunicarnos con usted sobre su caso, consulta, citas y cuenta.
► Enviar mensajes SMS transaccionales e informativos si usted ha dado su consentimiento (ver Sección 5).
► Operar, proteger y mejorar el Sitio Web.
► Cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias y éticas.
► Detectar y prevenir fraudes, abusos o actividades no autorizadas.

4. Cómo Compartimos Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Compartimos información solo como se describe a continuación:

► Proveedores de servicios: vendedores que nos ayudan a operar nuestro despacho, incluyendo nuestro sistema de gestión de casos, proveedor de telefonía (RingCentral), servidor de correo electrónico, almacenamiento de documentos, facturación y plataforma de mensajería SMS. Estos proveedores están contractualmente limitados a usar su información únicamente para prestarnos servicios.
► Coabogados y expertos: abogados, investigadores y testigos expertos contratados para asistir en su asunto, con su consentimiento o según lo permitan las Reglas Disciplinarias de Conducta Profesional de Texas.
► Razones legales y de seguridad: cuando lo exija la ley, una orden judicial, una citación, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestro despacho, nuestros clientes u otros.
► Transferencias comerciales: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos del despacho, sujeto a nuestro deber continuo de confidencialidad hacia los clientes.

4.1 Información de Suscripción SMS - Sin Compartir

Ninguna información móvil será compartida con terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales. Se permite el intercambio de información con subcontratistas de servicios de apoyo, como nuestra plataforma de mensajería SMS y proveedores de atención al cliente. Todas las demás categorías de información personal descritas en esta Política excluyen los datos de suscripción y consentimiento originados en mensajes de texto; esta información no será compartida con ningún tercero.

5. Programa de SMS / Mensajes de Texto

Robles Jr Law opera un programa de SMS para clientes y clientes potenciales que han proporcionado su consentimiento expreso para ser contactados por mensaje de texto.

5.1 Cómo Suscribirse

Obtenemos su consentimiento expreso por escrito para recibir mensajes SMS de una o más de las siguientes maneras:

► Verbalmente durante una llamada telefónica a nuestra oficina, donde el consentimiento queda registrado en nuestro sistema de gestión de casos.
► En persona en alguna de nuestras oficinas mediante la firma de un formulario escrito de admisión o de contratación de servicios que incluye el consentimiento para SMS.

No es necesario que dé su consentimiento para recibir mensajes SMS como condición para contratar nuestros servicios o recibir ningún bien o servicio.

5.2 Tipos de Mensajes que Puede Recibir

► Recordatorios y confirmaciones de citas.
► Actualizaciones sobre el estado de su caso y solicitudes de documentos.
► Mensajes de atención al cliente y servicio al cliente.
► Notificaciones administrativas relacionadas con su asunto.

No enviamos mensajes de texto de marketing o promocionales.

5.3 Frecuencia de Mensajes

La frecuencia de los mensajes varía según la actividad en su asunto.

5.4 Tarifas de Mensajes y Datos

Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Consulte su plan inalámbrico con su operadora móvil para más detalles. Robles Jr Law no se hace responsable de los cargos impuestos por su operadora.

5.5 Cómo Cancelar la Suscripción (STOP)

Puede cancelar los mensajes SMS de nuestra parte en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Después de responder STOP, le enviaremos un último mensaje confirmando que ha cancelado su suscripción. No recibirá más mensajes SMS de nuestra parte a menos que vuelva a suscribirse.

5.6 Cómo Obtener Ayuda (HELP)

Para obtener ayuda, responda HELP a cualquier mensaje o comuníquese con nosotros al (214) 444-3343 o a contact@roblesjrlaw.com.

5.7 Aviso de Responsabilidad del Operador

Los operadores de telefonía, incluyendo pero sin limitarse a AT&T, T-Mobile, Verizon y sus afiliados, no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

5.8 Privacidad de los Datos de SMS

Ninguna información móvil (incluyendo números de teléfono, estado de suscripción o registros de consentimiento) será compartida con terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales. Esta información se utiliza únicamente para entregar los mensajes que usted ha solicitado.

6. Cookies y Análisis

El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar sus preferencias y analizar el tráfico. Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador; es posible que algunas funciones del Sitio Web no funcionen correctamente si lo hace.

7. Seguridad de Datos

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información que recopilamos. Ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Retención de Datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para prestar servicios legales, cumplir con nuestras obligaciones profesionales y legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los expedientes de clientes se conservan de conformidad con las Reglas Disciplinarias de Conducta Profesional de Texas y nuestra política interna de retención de archivos.

9. Sus Derechos y Opciones

Sujeto a la ley aplicable, usted puede:

► Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
► Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
► Solicitar la eliminación de información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales y éticas de conservar los expedientes de clientes.
► Retirar su consentimiento para recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP.
► Cancelar las comunicaciones por correo electrónico siguiendo las instrucciones para darse de baja en esos mensajes.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en contact@roblesjrlaw.com o al (214) 444-3343.

10. Privacidad de Menores

El Sitio Web no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información de un menor de 13 años, comuníquese con nosotros para que podamos eliminarla.

11. Enlaces a Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las fechas de "Fecha de entrada en vigor" y "Última actualización" indicadas anteriormente reflejarán la revisión más reciente. El uso continuo del Sitio Web o nuestros servicios después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de la Política revisada.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de información, comuníquese con:

Robles Jr Law

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Oficina Principal Fort Worth: 405 S. Jim Wright Fwy, Suite 160, Fort Worth, TX 76108

Teléfono: (214) 444-3343

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